Após passar o período de carência que poderá ser de 90, 180 ou 300 dias de acordo com a idade do cliente. O Plano também deverá estar com as parcelas em dia.

Nossos Planos possuem cobertura nacional, sendo que o atendimento será prestado no local onde ocorrer o falecimento.

O boleto vencido poderá ser pago no banco emissor em até 55 dias do vencimento e até 60 dias na ABF, após esse prazo o contrato será cancelado.

Basta preencher este formulário que entraremos em contato com você ou caso prefira, poderá entrar em contato conosco através do telefone (21) 2199-0101.

Entrar em contato com a nossa Central 0800 ou (21) 2199-0101 e comunicar o falecimento do associado. Será necessário que a família providencie a Declaração de Óbito (documento que o médico assina informando qual foi o motivo da morte), somente após a liberação dessa declaração é que poderemos providenciar todos os trâmites. Falecendo no hospital, desde que a morte não seja por acidente, o hospital fornecerá a Declaração de Óbito para a família, bastando entregar o documento de Identidade do falecido. Falecendo em casa, a família deverá procurar o médico/hospital que assistia ao paciente. Caso não consiga a Declaração de Óbito, a família deverá procurar a Delegacia que acionará a Defesa Civil para remover o corpo ao IML.

Declaração de Óbito é o documento entregue pelo médico ou pelo hospital. E a Certidão é o documento emitido e registrado pelo Cartório após a apresentação da Declaração de Óbito por um familiar.

Não, conforme Resolução 1.779/2005 do Conselho Federal de Medicina, somente um médico devidamente registrado é quem poderá atestar a morte de uma pessoa.

A Família deverá levar a Declaração de Óbito e todos os documentos originais do falecido, como: Identidade, CPF, comprovante de residência, Título de Eleitor e Certidão de Casamento.

Em qualquer dos planos (Rubi, Safira ou Diamante) os associados que poderão adquirir com a opção de cremação e deverão cumprir uma carência de 365 dias após o primeiro pagamento bancário.

Será necessário deixar em vida um documento registrado em cartório no qual o interessado oficializa o seu desejo de ser cremado. Atualmente no município do Rio de Janeiro, caso esse procedimento não tenha sido realizado, o cônjuge e os filhos deverão comparecer ao crematório para autorização deste procedimento. É importante ressaltar que a Declaração de Óbito deverá ser assinada por 2 médicos ou por 1 médico legista